Politica de Confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: 08.10.2025

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Frame of Joy Studio (denumit în continuare „Operatorul”, „noi”, „site-ul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților care accesează website-ul [www.frameofjoy.ro] (denumit în continuare „Site-ul”).

Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și să protejăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a acestuia.

Prin accesarea site-ului și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică.

2. Cine suntem

Frame of Joy Studio SRL
Sediul social: [adresa completă]
CUI: [cod fiscal]
E-mail: [adresa e-mail oficială]
Telefon: [număr de contact]
Reprezentant legal: [nume administrator]

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

  • Date de contact: nume, prenume, e-mail, număr de telefon (prin formularele de contact sau rezervare).

  • Date de facturare: adresă, cod fiscal (doar pentru emiterea facturilor).

  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei (colectate automat prin cookie-uri).

  • Date transmise voluntar: mesaje, recenzii, feedback trimise prin formulare sau rețele sociale.

Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile (ex. originea etnică, convingeri religioase, date medicale etc.).

4. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate doar pentru scopuri legitime și clare:

  • pentru comunicarea cu clienții și răspunsul la solicitări;

  • pentru programări, oferte și rezervări de servicii foto/video;

  • pentru îndeplinirea obligațiilor legale și contabile;

  • pentru îmbunătățirea experienței de navigare pe site;

  • pentru activități de marketing (numai cu consimțământul explicit al persoanei vizate).

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate conform art. 6 din GDPR, pe următoarele temeiuri:

  • executarea unui contract (prestarea serviciilor foto/video);

  • consimțământul persoanei vizate (pentru marketing și newslettere);

  • îndeplinirea unei obligații legale (facturare, arhivare contabilă);

  • interesul legitim (securitatea site-ului, răspunsul la solicitări).

6. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate:

  • datele contractuale și fiscale – conform legislației contabile (10 ani);

  • datele din formularele de contact – până la soluționarea cererii;

  • datele de marketing – până la retragerea consimțământului.

După expirarea perioadelor, datele vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

7. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem și nu transferăm datele către terți, cu excepția următoarelor situații:

  • autorități publice (ANAF, poliție, instanțe) – doar dacă este necesar prin lege;

  • furnizori de servicii (contabilitate, IT, găzduire web) care acționează ca persoane împuternicite, în baza unor acorduri de confidențialitate.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;

  • dreptul de rectificare sau actualizare;

  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție la prelucrare (inclusiv marketing direct);

  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: [email oficial].

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat, alterării sau divulgării.
Site-ul utilizează conexiune securizată (HTTPS/SSL) și soluții de hosting conforme cu standardele europene de protecție a datelor.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționare, precum și cookie-uri analitice și de marketing (Google Analytics, Meta Pixel etc.), doar cu acordul utilizatorului.
Politica completă de cookie-uri este disponibilă în secțiunea „Politica de Cookie-uri”.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:
📧 E-mail: [adresa ta oficială]
📱 Telefon: [număr de contact]
🏢 Adresă: [adresa completă a sediului]